1과목: 직업상담학
1. 다음에서 설명하고 있는 생애진로사정의 구조는?
2. 상담 장면에서 인지적 명확성이 부족한 내담자를 위한 개입방법이 아닌 것은?
3. 상담자가 길을 전혀 잃어버리지 않고 마치 자신이 내담자의 세계에서 경험을 하는 듯한 능력을 의미하는 상담기법은?
4. 직업상담사의 역할과 가장 거리가 먼 것은?
5. 인간중심 상담이론에서 상담사의 역할과 가장 거리가 먼 것은?
6. 포괄적 직업상담 과정에 대한 설명으로 틀린 것은?
7. 진로시간전망 검사자의 사용목적과 가장 거리가 먼 것은?
정답 ①
ㆍ진로 '태도' 인식 (X) → 진로성숙도검사(CMI) 등과 관련됨
※ 코틀(Cottle)의 진로시간전망 검사
: 과거, 현재, 미래의 시간적 조망과 연계성 파악
★검사 사용 목적:
ㆍ미래의 방향 도출
ㆍ현재의 행동을 미래의 결과와 연계
ㆍ계획에 대한 긍정적 태도 강화
ㆍ목표 설정 촉구
ㆍ진로의식 고취
8. Dagley가 제시한 직업가계도를 그릴 때 관심을 가져야 할 요인과 가장 거리가 먼 것은?
9. 다음 중 내담자의 동기와 역할을 사정함에 있어서 자기보고법이 적합한 내담자는?
10. Mitchell과 Krumboltz가 제시한 진로발달과정의 요인에 해당하지 않는 것은?
11. Crites가 제시한 직업상담 과정에 포함되지 않는 것은?
진-분-구-해
12. Bordin의 정신역동적 진로상담기법과 가장 거리가 먼 것은?
13. 상담에서 비밀보장 예외의 원칙과 가장 거리가 먼 것은?
정답 ④
※ ① 상담자가 내담자를 더 잘 돕기 위해 상급 전문가에게 지도(슈퍼비전)를 받아야 할 때는 제한적으로 정보가 공유될 수 있음.
14. Williamson의 특성- 요인 직업상담에서 검사의 해석단계에 이용할 수 있다고 제시한 상담기법은?
정답 ④
※ 윌리엄슨(Williamson)의 특성-요인 직업상담 : 상담자 중심, 지시적, 객관적 검사 데이터 중시
★ 검사 해석 단계 주요 상담기법 (3가지)
ㆍ설명(Explanation): 검사 결과 등 다양한 자료를 이해하기 쉽게 논리적으로 설명
ㆍ설득(Persuasion): 내담자가 합리적이고 현명한 선택을 하도록 객관적 근거를 바탕으로 설득
ㆍ직접 충고(Direct Advising): 가장 지시적인 방법으로, 상담자의 견해를 솔직하고 직접적으로 조언
15. 행동주의 상담기법 중 내담자가 긍정적 강화를 받을 기회를 박탈시키는 것은?
16. 직업카드 분류에 관한 설명으로 틀린 것은?
17. 다음 대화는 교류분석 이론의 어떤 유형에 해당하는가?
정답 ④
※ 교류분석(TA) 자아 상태
: P(부모 자아), A(어른 자아), C(어린이 자아)
1. A의 발화 ("눈썰매 타러 갈래?")
: C(어린이) → C(어린이) 응답 기대
2. B의 반응 ("나이에 맞는 행동 좀 해라")
: P(부모) → C(어린이) 방향으로 훈계
★교차적 교류(Crossed Transaction): 발신자가 기대한 자아 상태와 다른 자아 상태에서 예상치 못한 반응이 나오는 교류
ㆍ특징: 대화의 화살표 교차, 대화 단절 및 인간관계 갈등 유발
18. Williamson의 변별진단에서 4가지 결과에 해당하지 않는 것은?
19. 초기면담의 유형 중 정보지향적 면담을 위한 상담기법과 가장 거리가 먼 것은?
정답 ①
ㆍ관계지향적 면담 기법에 해당
※ 초기 면담의 주요 유형
1. 정보지향적 면담: 내담자의 정보 수집 및 문제 파악 목적 (상담자 주도)
ㆍ주요 기법: 탐색하기(Probing), 폐쇄형 질문, 개방형 질문
ㆍ특징: 단시간 내에 객관적인 배경과 사실을 파악하는 데 집중
2. 관계지향적 면담: 내담자와의 신뢰(라포) 형성 및 공감 목적 (내담자 중심)
ㆍ주요 기법: 재진술(Restatement), 감정의 반영, 공감, 적극적 경청
ㆍ특징: 내담자가 편안하게 자신의 이야기를 꺼낼 수 있도록 정서적 지지 제공
20. Jung이 언급한 원형들 중 환경의 요구에 조화를 이루려고 하는 적응의 원형은?
2과목: 직업심리학
21. Ginzberg의 진로발달 3단계가 아닌 것은?
22. 심리검사의 유형과 그 예를 짝지은 것으로 틀린 것은?
정답 ②
※ 주요 심리검사 유형 및 대표 검사 도구
ㆍ지능검사: AGCT(육군일반분류검사), K-WAIS(한국판 웩슬러 성인지능검사)
ㆍ직업적성검사: GATB(일반직업적성검사)
ㆍ직업흥미검사: VPI(직업선호도검사), 스트롱(Strong) 직업흥미검사, 쿠더(Kuder) 직업흥미검사
ㆍ성격검사: CPI(캘리포니아 성격검사), MMPI(미네소타 다면적 인성검사), MBTI(마이어-브릭스 성격유형검사)
ㆍ직업가치검사: MIQ (미네소타 중요도 검사)
23. 반분 신뢰도(split-half reliability)를 추정하는 방법과 가장 거리가 먼 것은?
24. 직무스트레스 매개변인으로 개인 속성에 해당하는 것은?
25. 직무분석 자료의 특성과 가장 거리가 먼 것은?
26. 다음은 Holland의 6가지 성격유형 중 무엇에 해당하는가?
27. 직무만족에 관한 2요인 이론의 설명으로 틀린 것은?
정답 ④
※ 허즈버그(Herzberg)의 2요인 이론: 동기-위생 이론
1. 핵심 개념: 직무 불만족을 예방하는 요인과 직무 만족을 이끌어내는 요인은 서로 독립된 별개의 차원임. (만족의 반대는 '만족 없음', 불만족의 반대는 '불만족 없음')
2. 위생요인 (불만족 요인)
ㆍ특징: 직무 환경과 관련된 외재적 요인
ㆍ결과: 결핍 시 '불만족' 발생 / 충족 시 '불만족 감소' (만족감 증가 X)
ㆍ예시: 급여, 작업 조건, 회사 정책, 대인관계, 직업 안정성 등
3. 동기요인 (만족 요인)
ㆍ특징: 직무 내용과 관련된 내재적 요인
ㆍ결과: 충족 시 높은 수준의 '만족감'과 '동기부여' 발생 / 결핍 시 '만족 없음' (불만족 발생 X)
ㆍ예시: 성취감, 인정, 직무 그 자체, 책임감, 발전 및 성장 등
28. Bandura가 제시한 사회인지이론의 인과적 모형에 해당하지 않는 변인은?
정답 ②
※ 사회인지이론 인과적 모형
: 삼원상호결정론, 반두라(Bandura)
1. 핵심 개념: 인간의 행동은 3가지 주요 변인의 지속적인 상호작용으로 결정됨
2. 3가지 주요 변인: ★P-B-E
ㆍ개인 (Person): 개인과 신체적 속성, 인지적 특성
ㆍ행동 (Behavior): 외형적 행동
ㆍ환경 (Environment): 외부환경 요인
29. Selye가 제시한 일반적응증후군의 3가지 단계가 아닌 것은?
30. 이미 신뢰성이 입증된 유사한 검사점수와의 상관계수로 검증하는 신뢰도는?
31. 직업적응이론에서 개인의 가치와 직업 환경의 강화인 간의 조화를 측정하는데 사용되는 검사는?
정답 ①
※ 직업적응이론(TWA)
: 다위스와 롭퀴스트(Dawis & Lofquist)
1. 미네소타 중요도 검사(MIQ): 개인의 욕구와 가치 측정 (개인 가치 - 환경 강화인 조화)
2. 미네소타 만족 질문지 (MSQ): 직무 만족도 측정 (개인이 환경에 만족하는 정도)
3. 미네소타 충족 척도 (MSS): 직무 충족도/수행능력 측정 (환경이 개인에게 만족하는 정도)
32. 다음은 어떤 경력개발프로그램 개발 과정에 해당하는가?
33. 스트레스에 대처하기 위한 포괄적인 노력과 가장 거리가 먼 것은?
34. 진로선택에 관한 사회학습이론에서 개인의 진로발달 과정과 관련이 없는 요인은?
35. 진로성숙도검사(CMI) 중 태도척도의 하위영역과 문항의 예가 틀리게 연결된 것은?
정답 ③
※ 진로성숙도검사(CMI) 태도척도 하위영역
ㆍ결정성 (Decisiveness): 선호하는 진로 방향에 대한 확신의 정도 (예: 진로를 자주 바꿈)
ㆍ관여도 (Involvement): 진로 선택 과정에 능동적으로 참여하는 정도 (예: 진로 문제에 신경 쓰지 않음)
ㆍ독립성 (Independence): 스스로 진로를 선택하고 주도하는 정도 (예: 부모님이 정해주시는 직업을 선택함)
ㆍ성향/지향성 (Orientation): 진로 결정에 필요한 이해와 준비 정도 (예: 일하는 것에 대해 생각해 본 적 없음)
ㆍ타협성 (Compromise): 진로 선택 시 이상적 욕구와 현실적 조건을 타협하는 정도
36. 특성요인 이론의 기본적인 가정이 아닌 것은?
37. Wechsler 지능검사에서 결정적 지능과 관련이 있는 소검사는?
정답 ①
※ 카텔(Cattell)과 혼(Horn)의 지능 이론
1. 결정적 지능(Crystallized Intelligence)
ㆍ환경, 경험, 교육을 통해 후천적으로 획득된 지능
ㆍ연령이 증가해도 유지되거나 지속적으로 발달함
ㆍ웩슬러 소검사: 이해, 공통성, 어휘, 기본지식 등 (주로 언어성 검사)
2. 유동적 지능(Fluid Intelligence)
ㆍ유전적, 신경학적 요인에 영향을 받는 타고난 지능
ㆍ새로운 문제 해결, 공간 지각, 기계적 암기 등
ㆍ청년기(10대 후반~20대 초반) 이후 연령 증가에 따라 점차 쇠퇴함
ㆍ웩슬러 소검사: 토막짜기, 모양맞추기, 바꿔쓰기, 숫자외우기 등 (주로 동작성 및 단기기억 검사)
38. 내담자의 적성과 흥미 또는 성격이 직업적 요구와 달라 생긴 직업적응문제를 해결하는데 가장 적합한 방법은?
정답 ②
ㆍ개인의 특성과 직업적 요구가 근본적으로 불일치한 상황 → 직업 전환이 상책
39. 심리검사에서 규준에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답 ④
※ 심리검사의 주요 통계 개념
1. 규준(Norm)
ㆍ개념: 원점수의 상대적 위치를 파악하여 점수를 해석하기 위한 비교 기준
ㆍ특징: 대표집단(표준화 집단)의 검사점수 분포도를 작성하여 산출
2. 대푯값(①)
ㆍ개념: 한 집단의 특성을 간편하게 표현하는 대표 수치 (예: 평균, 중앙값, 최빈값)
3. 표준편차(②)
ㆍ개념: 점수들이 집단의 평균치로부터 벗어난 평균 거리
ㆍ특징: 수치가 얼마나 동질적인지(흩어져 있는지) 표현
4. 표준점수(③)
ㆍ개념: 서로 다른 척도로 측정된 점수들을 동일 조건에서 비교하기 위해 변환한 수치 (예: Z점수, T점수)
ㆍ산출 공식: (원점수 - 평균) / 표준편차
40. 다음 중 직무분석 결과의 활용 용도와 가장 거리가 먼 것은?
3과목: 직업정보론
41. 다음에 해당하는 NCS 수준 체계는?
정답 ③
※ NCS 수준 체계 주요 키워드
: ★5포-6독-7전-8최
1. 8수준 (최고 권위자)
ㆍ최상급 수준의 이론 및 지식 활용
ㆍ새로운 이론 창조, 전반적인 결과에 대한 최고 책임
2. 7수준 (전문가)
ㆍ전문화된 이론 및 지식 활용
ㆍ해당 분야의 타인 및 조직의 결과에 대한 책임
3. 6수준 (독립적 실무자) - 정답
ㆍ독립적인 권한 내에서 과업 수행
ㆍ이론 및 지식을 자유롭게 활용
ㆍ타인에게 지식 및 노하우 전달
4. 5수준 (포괄적 실무자)
ㆍ포괄적인 권한 내에서 과업 수행
ㆍ일반적인 지식 활용
42. 직업정보 수집을 위한 설문지 작성에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답 ③
※ 설문지 작성의 주요 원칙 (폐쇄형 질문 중심)
1. 상호배타성(Mutually Exclusive)
ㆍ개념: 각 응답 보기가 서로 중복되거나 겹치지 않아야 함
ㆍ예시: 10~19세, 20~29세 (O) / 10~20세, 20~30세 (X)
2. 포괄성(Exhaustive)
ㆍ개념: 응답자가 대답할 수 있는 모든 가능한 경우의 수가 보기에 제시되어야 함 (주로 '기타' 항목 활용)
3. 이중질문 배제(Double-barreled question 금지)
ㆍ개념: 한 문항에서 두 가지 이상의 내용을 동시에 묻지 않아야 함
4. 응답자 수준 고려
ㆍ개념: 응답자의 이해 능력에 맞는 쉽고 명확한 용어 사용
43. 한국표준직업분류에서 다음에 해당하는 직업분류 원칙은?
44. 직업, 훈련, 자격 정보를 제공하는 사이트 또는 정보서와 제공내용이 틀리게 연결된 것은?
45. ‘4차 산업혁명에 따른 새로운 직업’에 대한 국내 일간지의 사설을 내용분석하기 위해 가능한 표본추출방법을 모두 고른 것은?
46. 한국직업사전의 부가 직업정보 중 숙련기간에 대한 설명으로 틀린 것은?
47. 다음은 국가기술자격 검정의 기준 중 어떤 등급에 관한 것인가?
48. 직업정보의 관리과정에 대한 설명으로 틀린 것은?
49. 국가기술자격법에 의한 국가기술자격 종목이 아닌 것은?
50. 한국표준직업분류의 주요 개정(제7차) 방향 및 특징에 대한 설명으로 틀린 것은?
51. 2019 한국직업전망에서 세분류 수준의 일자리 전망 결과가 ‘증가’ 및 ‘다소 증가’에 해당하는 직업명을 모두 고른 것은?
52. 한국고용정보원에서 제공하는 ‘워크넷 구인ㆍ구직 및 취업동향’에 관한 설명으로 틀린 것은?
53. 직업정보의 수집 이후 일반적인 처리과정을 바르게 나열한 것은?
54. 워크넷에서 채용정보 상세검색 시 선택할 수 있는 기업형태가 아닌 것은?
55. 최저임금에 관한 설명으로 틀린 것은?
56. 한국표준산업분류의 산업분류 적용원칙에 관한 설명으로 틀린 것은?
57. 다음에서 설명하고 있는 것은?
58. 고용노동부에서 실시하는 직업상담(취업지원) 프로그램 중 취업을 원하는 결혼이민여성(한국어소통 가능자)을 대상으로 하는 것은?
59. 공공 직업정보의 일반적인 특성이 아닌 것은?
60. 한국표준산업분류의 분류구조 및 부호체계에 대한 설명으로 틀린 것은?
4과목: 노동시장론
61. 다음 중 노동조합의 조직력을 가장 강화시킬수 있는 shop제도는?
62. 고정급제 임금형태가 아닌 것은?
63. 정부가 노동시장에서 구인ㆍ구직 정보의 흐름을 원활하게 하면 직접적으로 줄어드는 실업의 유형은?
64. 이윤극대화를 추구하는 기업이 이직률을 낮추기 위해 효율성임금(efficiency wage)을 지불할 경우 발생할 수 있는 실업은?
정답 ②
※ 효율성 임금(Efficiency Wage)
1. 개념: 기업이 노동자의 생산성을 높이기 위해 시장 균형 임금보다 높은 수준으로 지불하는 임금
2. 도입 목적:
ㆍ우수 인재 유치
ㆍ이직률 감소
ㆍ태업(농땡이) 방지 및 생산성 향상
3. 유발되는 실업 유형: 구조적 실업
ㆍ이유: 임금이 시장 균형 수준보다 높게 하방경직성을 가지면서 발생하는 비자발적 실업
65. 노동조합의 임금효과에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답 ①
※ 노동조합의 임금효과
1. 불경기 시 임금 격차: 확대 (증가)
ㆍ원인: 노동조합의 단체교섭력으로 인한 임금의 하방경직성 (불경기에도 노조 임금은 안 떨어짐)
2. 파급효과(이전효과)
ㆍ조직부문 해고 근로자 → 비조직부문 이동 → 비조직부문 노동공급 증가 → 비조직부문 임금 하락
3. 위협효과
ㆍ비조직부문 기업이 노조 결성을 막기 위해(위협을 느껴) 스스로 비조직부문 임금 인상
4. 대기실업효과(대기효과)
ㆍ조직부문 취업을 위해 비조직부문 퇴사 → 비조직부문 노동공급 감소 → 비조직부문 임금 상승
66. 노동공급의 탄력성 결정요인이 아닌 것은?
67. 프리만(Freeman)과 메도프(Medoff)가 지적한 노동조합의 두 얼굴에 해당하는 것은?
정답 ③
※ 프리만과 메도프(Freeman & Medoff)의
노동조합의 두 얼굴
1. 독점적 얼굴(부정적 측면)
ㆍ노동 공급 독점을 통한 임금 인상 추구
ㆍ비효율적인 자원 배분 및 경제적 순손실 발생 유발
2. 집단적 목소리/제도적 반응 얼굴(긍정적 측면)
ㆍ근로자의 불만을 집단적으로 경영진에 전달 (소통 창구)
ㆍ이직률 감소, 근로조건 개선, 작업장 내 생산성 향상 기여
68. 다음 중 적극적 노동시장정책(ALMP)에 해당하는 것은?
69. 성별 임금격차의 발생 원인과 가장 거리가 먼 것은?
70. 사회적 합의주의의 구체적인 제도적 장치인 노사정위원회의 구성집단에 속하지 않는 것은?
71. 연장근로 등 일정량 이상의 노동을 기피하는 풍조가 확산된다면, 이 현상에 대한 분석도구로 가장 적합한 것은?
72. 전체 근로자의 20%가 매년 새로운 일자리를 찾고 있으며 직업탐색기간이 평균 3개월이라면 마찰적 실업률은?
73. 다음 표에서 어떤 도시근로자의 실질임금을 구할 경우 ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ의 크기를 바르게 나타낸 것은?
정답 ②
※ 실질임금 계산
1. 실질임금 도출 공식★★★
실질임금 = (명목임금 / 소비자물가지수) × 100
(도매물가지수: 계산에 포함되지 않는 함정)
2. 보기 데이터 연산 결과
ㆍㄱ ('09년): (130 / 90) × 100 ≒ 144.4
ㆍㄴ ('12년): (140 / 100) × 100 = 140.0
ㆍㄷ ('15년): (160 / 115) × 100 ≒ 139.1
ㆍㄹ ('18년): (180 / 125) × 100 = 144.0
3. 크기 비교
ㆍㄱ > ㄹ > ㄴ > ㄷ
74. 노동수요곡선을 이동(shift)시키는 요인이 아닌 것은?
75. 다음 중 실망노동력인구(discouraged labor force)는 어디에 해당하는가?
76. 직능급 임금체계의 특징에 관한 설명으로 옳은 것은?
77. 다음 힉스(Hicks, J.R.)의 교섭모형에 대한 설명으로 틀린 것은?
78. 고전학파의 임금론인 임금생존비설과 마르크스의 노동력재생산비설의 유사점은?
정답 ②
※ 고전학파 '임금생존비설' vs 마르크스 '노동력재생산비설'
1. 고전학파 임금생존비설
ㆍ임금 = 노동자의 생존에 필요한 최저생계비 수준
2. 마르크스 노동력재생산비설
ㆍ임금 = 노동력 유지 및 재생산(가족 부양)에 필요한 생활필수품 가치
3. 두 이론의 공통점 (핵심)
ㆍ임금 수준은 '노동자와 그 가족의 생활필수품 가치(생존비)'에 의해 결정됨
cf.)
③ 맬더스의 인구법칙: 마르크스는 부인함 (공통점 X)
④ 자본의 노동 착취: 마르크스만의 주장 (공통점 X)
79. 육아보조금 지급이 기혼여성들의 노동공급에 미치는 효과로 옳은 것은?(문제 오류로 가답안 발표시 3번으로 발표되었지만 확정답안 발표시 전항 정답처리 되었습니다. 여기서는 3번을 누르면 정답 처리 됩니다.)
80. 노동시장에 관한 신고전학파의 주장이 아닌 것은?
5과목: 노동관계법규
81. 고용정책 기본법상 다수의 실업자가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우나 실업자의 고용안정이 필요하다고 인정되는 경우 고용노동부장관이 실시할 수 있는 실업대책 사업이 아닌 것은?
82. 근로기준법상 임산부의 보호에 관한 설명으로 틀린 것은?
83. 근로자직업능력개발법상 직업능력개발훈련의 기본원칙에 대한 설명으로 틀린 것은?
84. 고용보험법상 취업촉진 수당을 지급받을 권리는 몇 년간 행사하지 아니하면 시효로 소멸하는가?
85. 남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률상 고용에 있어서 남녀의 평등한 기회와 대우를 보장하여야 할 사항으로 명시되어 있지 않은 것은?
86. 근로자직업능력 개발법령상 직업능력개발훈련의 구분 및 실시방법에 관한 설명으로 옳은 것은?
87. 헌법상 근로에 관한 설명으로 틀린 것은?
88. 고용상 연령차별금지 및 고령자고용촉진에 관한 법령상 고령자(ㄱ)와 준고령자(ㄴ)의 기준연령으로 옳은 것은?
89. 근로기준법령상 근로자의 청구에 따라 사용자가 지급기일 전이라도 이미 제공한 근로자에 대한 임금을 지급하여야 하는 비상(非常)한 경우에 해당하지 않는 것은?
90. 다음 ( )에 알맞은 것은?(관련 규정 개정전 문제로 여기서는 기존 정답인 2번을 누르면 정답 처리됩니다. 자세한 내용은 해설을 참고하세요.)
91. 고용정책 기본법상 기본원칙으로 틀린 것은?
92. 남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법령상 직장 내 성희롱의 금지 및 예방에 관한 설명으로 틀린 것은?
93. 기간제 및 단시간근로자 보호 등에 관한 법률상 기간제 근로자의 차별적 처우의 금지에 관한 설명으로 틀린 것은?
94. 고용보험법상 구직급여의 산정 기초가 되는 임금일액의 산정방법으로 틀린 것은?
95. 직업안전법령상 직업정보제공사업자의 준수사항에 해당되지 않는 것은?
96. 직업안정법상 직업소개사업을 겸업할 수 있는 자는?
97. 노동기본권에 관하여 헌법에 명시된 내용으로 틀린 것은?
98. 근로자퇴직급여 보장법상 개인형퇴직연금제도를 설정할 수 있는 사람을 모두 고른 것은?
99. 근로자직업능력 개발법상 재해위로금에 관한 설명으로 틀린 것은?
100. 근로기준법상 경영상 이유에 의한 해고에 관한 설명으로 틀린 것은?